Salgs- og leveringsbetingelser
Generelle oplysninger
Recoverym8 (enkeltmandsvirksomhed)
CVR: 41239379
Rosenhaven 12
2500 Valby
Telefon: 60 61 23 58
Disse salgs- og leveringsbetingelser
finder anvendelse på køb af varer på www.recoverym8.dk
Aftalerne indgås på dansk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via
www.recoverym8.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Betaling og levering
Vi modtager
betaling med Maestro, Mastercard kreditkort, Mastercard debetkort, Mobilepay, Apple Pay, PayPal, ViaBill, Visa, Visa debet og bankoverførsel.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Benyttes et internationalt betalingskort (som for eksempel Visa eller Mastercard) vil ordrebeløbet blive reserveret på din bankkonto med det samme. I tilfælde af en annullering, vil reservationen af beløbet typisk blive ophævet/frigivet efter 1-2 bankdage. Nogle banker kan dog bruge op til 30 dage på at ophæve en reservation.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Reservation
af beløb
Betaler
du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi
trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan
læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi
først betalingen for denne vare, når varen afsendes.
Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for
fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt.
pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i
hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit
Vi leverer varen 1-3 hverdage efter dit køb. I over 98% af tilfældene leveres din
ordre dagen efter, hvis du bestiller inden 15:00.
Vi leverer varerne med GLS, eller du kan afhente dem. PRIS: 29,- til pakkeshop (gratis over 999,-) og 49,- for levering til døren
Vi leverer til Danmark.
Fortrydelsesret
Du har ret til at
fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.)
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller
nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev
eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til Recoverym8, Rosenhaven 12, 2500 Valby, 60612358, info@recoverym8.dk.
Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular fortrydelsesformular, men det er ikke
obligatorisk. Fortrydelsesformularen findes sidst i ordrebekræftelsen eller nederst i
handelsbetingelserne.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du
fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk,
at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til
Rosenhaven 12, 2500 Valby uden unødig forsinkelse og senest
14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen
er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal selv betale for returnering af varen.
Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Recoverym8
c/o R.Lund
Rosenhaven 12
2500 Valby
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og
det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt
for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få
en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens
handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få
fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Når du
handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. (Bemærk der på batterier ydes garanti på 9 måneder)
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en
kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Recoverym8
Rosenhaven 12
2500 Valby
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Pakker skal sendes med GLS eller PostNord.
Når du
returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Recoverym8 på tlf 60612358 eller på info@recoverym8.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som
du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager
over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr
at få klagen behandlet.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Recoverym8 opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi
samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og
behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne
og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i
lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på recoverym8.dk er Recoverym8.
Du har ret til
at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om
det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold
til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du
mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan
skrive til os på: info@recoverym8.dk .
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
recoverym8.dk
Rosenhaven 12
2500 Valby
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.01.2024
